Confidentialité

Le principe primordial qui règne au sein des professionnels en psychologie est le secret professionnel qui tisse le lien de confiance entre le professionnel et son client.

Aide En Ligne met tout en œuvre pour la préservation de la confidentialité des échanges entre le professionnel et le client sur son serveur.

Tout d'abord, le serveur est protégé par une technologie de pointe :

La solution SSL 128 Bits garantit un accès ultra confidentiel de telle sorte que le lien de visioconsultation est protégé par un cryptage équivalant à une transaction financière ou bancaire, et ce, pour toute la durée de l'interaction entre le professionnel et son client.

Ensuite, tous les codes d'utilisateur et les mots de passe sont la propriété exclusive des professionnels et des clients, Aide En Ligne ne peut y avoir accès. De plus, le portail d’Aide En Ligne émettra un code de session connu exclusivement par le professionnel et son client et valide uniquement pour la durée d'une seule consultation.

Enfin, aucune information n'est conservée par le serveur d’Aide En Ligne ou par son personnel et aucun document concernant les dossiers clients, les visioconsultations ou les raisons initiales de consultation n'est archivé. À cet effet, toute trace de documents est effacée automatiquement après chaque consultation.

Il appartient donc aux professionnels et aux clients de garder copie de ces documents s'ils le souhaitent.

Aide En Ligne se soucie en priorité de préserver la vie privée de chacun de ses utilisateurs.