AIDE EN LIGNE met en garde les utilisateurs de son service Internet contre les fraudeurs utilisant les techniques d'arnaques suivantes:
l'Hameçonnage ou "Phishing".
Cette technique utilisée par les fraudeurs a pour but de soutirer à la victime des renseignements personnels (numéro d'identification personnel, mot de passe, numéro de carte de crédit, date de naissance...) en lui faisant parvenir un courriel non sollicité avec un hyperlien les invitant à mettre à jour leurs données personnelles sur une fausse page d'AIDE EN LIGNE.
Le "Vishing"
Dans ce type d'arnaque, le fraudeur fait aussi parvenir un courriel non sollicité, non pas avec un hyperlien, mais avec un numéro de téléphone supposé être celui du service de sécurité ou du service à la clientèle d’AIDE EN LIGNE. Évidemment, si vous téléphonez, vous serez en ligne, sans le savoir, avec un fraudeur ou une boite vocale frauduleuse vous demandant des informations personnelles (votre numéro d'identification personnel, mot de passe, numéro de carte de crédit, date de naissance...) afin de vous identifier.
Les personnes qui reçoivent ces messages ne doivent pas y répondre.
Vous pouvez par contre le faire suivre à l’adresse suivante afin d'informer AIDE EN LIGNE des tentatives de fraudes : info@aideenligne.ca
Vous pouvez aussi communiquer avec nous sans tarder au numéro 1.866.766.5620
Soyez assuré qu'AIDE EN LIGNE met tout en œuvre pour protéger les utilisateurs de son service Internet contre tout type d'acte frauduleux.