Note Légale
OBLIGATIONS D’AIDE EN LIGNE :
Aide En Ligne s’engage à offrir et à maintenir les meilleurs standards de confidentialité et de sécurité pour l’usage de la visioconsultation sécurisée sur le réseau Internet.
Aide En Ligne s’engage à déployer tous les efforts pour fournir des infrastructures assurant un service continu, 24 heures/7 jours semaine à même ses propres infrastructures. Aide En Ligne ne peut garantir l’infaillibilité du réseau public Internet. Ainsi, en cas de panne locale du service Internet, les utilisateurs devront compléter la consultation par voie téléphonique. À cet effet, l’affichage des numéros de téléphone des intervenants est prévu dans le lieu de rendez-vous.
Aide En Ligne s’engage également à fournir aux utilisateurs un code d’usager et un mot de passe secrets leur permettant l’accès à la part de serveur qui leur est attribuée. De plus, un numéro de session connu uniquement du professionnel et de son client assure la confidentialité.
Le lien de télécommunication est sécurisé en tout temps par la technologie SSL VPN 128 Bits qui offre les meilleurs standards de protection contre l’hameçonnage.
Aide En Ligne se fait un devoir de permettre un usage paisible de ce serveur.
OBLIGATIONS DES USAGERS :
LE PROFESSIONNEL assure d’exercer uniquement sa profession de psychologue sur le serveur, dans le respect de l’éthique de son ordre; il ne doit pas se trouver en situation de réprimande ou de mise en demeure par son ordre pour exercer sur Aide En Ligne.
LES SERVICES DU PROFESSIONNEL doivent être effectués par lui-même, sans possibilité de sous-traitance.
LE PROFESSIONNEL assume tout acte fautif et/ou réclamation dirigés contre lui, dans l’exercice de sa profession. Le professionnel assume également la teneur des échanges avec ses clients et décharge par conséquent Aide En Ligne de toute responsabilité.
LES PROFESSIONNELS se doivent d’acquitter à échéance toute somme due à Aide En Ligne, à défaut de quoi, la part du serveur leur ayant été attribuée leur sera retirée et des poursuites seront intentées.
LES PROFESSIONNELS sont tenus de respecter le contrat d’utilisation qui les lie à Aide En Ligne.
Aide En Ligne, ses administrateurs et employés seront dégagés de toute responsabilité en ce qui a trait à un usage non conforme au code de déontologie énoncé par l’Office des professions. De plus, Aide En Ligne, ses administrateurs et employés ne sont aucunement responsables des manques à l’éthique professionnelle des membres-associés au portail. De plus, Aide En Ligne se garde le droit d’effectuer des sondages périodiques entre les professionnels et les utilisateurs afin de maintenir les meilleurs standards de qualité de service. Enfin, nous invitons nos clients à nous faire part régulièrement de leur niveau de satisfaction à info@aideenligne.ca.
L’exécution de ce service est assujettie aux lois en vigueur dans la province de Québec au Canada.