Note déontologique
En premier lieu, l'utilisation de la visioconsultation sécurisée avec Aide En Ligne ne remplace d'aucune façon et d'aucune forme l'entrevue psychologique et la démarche thérapeutique auprès de psychologues membres d'un ordre professionnel pratiquant en cabinet privé; elle la complète.
La visioconsultation sécurisée vise en priorité les pratiques de coaching individuel et organisationnel, car le service d'aide en ligne permet l'accès immédiat à un professionnel.
Pour une utilisation dans une perspective de consultation de moyenne ou longue durée, la visioconsultation sécurisée doit faire l'objet d'une entente et d'un protocole rigoureux entre le client et le professionnel.
Aide En Ligne se fait le devoir de maintenir un service sécurisé, confidentiel, intègre, fiable et de grande qualité pour offrir à ses utilisateurs une solution unique, sécurisée, rigoureuse et instantanée.
Pour cela, Aide En Ligne met en place une structure technologique capable de répondre aux standards les plus élevés tant du point de vue de la formation, du soutien technique, de l'infrastructure (hébergement, logiciels et matériel) que de la déontologie.
Aide En Ligne travaille en étroite collaboration avec un comité de psychologues chevronnés afin de garder la ligne éthique la plus stricte.
Vous trouverez ci-joint la documentation officielle :
Code de déontologie des psychologues, R.Q. c. C-26, r.148.1.001
Ci-joint, le rapport de KPMG portant sur la sécurité informatique :
Rapport KPMG : Aide En Ligne - Tests d'intrusion externe et revue de sécurité applicative